Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestra pagina web. Desde cómo hacer un pedido hasta nuestra política de devoluciones, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea fácil y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta que no está cubierta aquí, no dudes en contactarnos.

Dependiendo del tipo de producto el envio se hara de manera diferente.

Videofelicitaciones Personalizadas: Estos productos son digitales y se envían directamente al correo electrónico del cliente. El plazo de entrega es inmediato en algunos casos y para las felicitaciones que requieren trabajo de personalizacion, el plazo es de entre 24 y 72 horas. Ver Anexo Terminos y Condiciones.

Productos de Print on Demand (Printify): Los productos impresos como tazas y camisetas se envían físicamente. Los pedidos de Printify generalmente se envían dentro de 2 a 7 días hábiles. La duración del envío puede variar dependiendo de la ubicación de la impresora, el destino del envío y el transportista utilizado. Printify también ofrece una opción de “Express Delivery” para envíos dentro de EE.UU., que garantiza la realización y entrega del pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Para más detalles sobre los tiempos y opciones de envío de Printify, puedes visitar su página de información.

Artículos de Afiliados de Amazon: Los productos comprados a través de enlaces de afiliados de Amazon son enviados directamente por Amazon. Puedes referirte a las políticas de envío de Amazon para obtener información detallada sobre el tiempo de entrega y las opciones de envío.

Productos Personalizables de Spreadshop: Al igual que con Printify, estos productos se envían físicamente. Spreadshop se encarga de la producción y el envío, y el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada. Echa un vistazo a la informacion en su pagina.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Productos de Print on Demand (Printify) y Artículos Personalizables de Spreadshop:
Nuestra tienda colabora con proveedores externos para la producción y envío de productos de Print on Demand y artículos personalizables. En caso de que exista algún problema con la calidad del producto o un error en el envío, te invitamos a contactar directamente con el servicio de atención al cliente del proveedor correspondiente. Aquí puedes encontrar más información sobre la política de devoluciones y reembolsos de Printify y Spreadshop. Es importante mencionar que nuestra web no se hace responsable por los procesos de devolución o reembolso gestionados por estas plataformas externas.

Artículos de Afiliados de Amazon:
Para productos adquiridos a través de enlaces de afiliados de Amazon, la política de devoluciones y reembolsos es manejada directamente por Amazon. Por favor, revisa las condiciones de devolución de Amazon para más detalles.

Videofelicitaciones Personalizadas:
Dado que las videofelicitaciones personalizadas son productos digitales y hechos a medida, no ofrecemos reembolsos una vez que se haya completado y entregado el pedido. Te animamos a revisar con cuidado tu pedido antes de confirmarlo. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor visita nuestra página de política de devolución.

Si no encuentras la respuesta a tus dudas, utiliza nuestro formulario de contacto, o escribenos un email a info@cumpleaños.net

Escríbenos tus preguntas

Añadiremos a quí las mas comunes.