Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es WARMART LTD, company number 15246786, 74 Kilburn Gate Kilburn Priory, London, England, NW6 5UX. Contacto: soporte@cumpleaños.net.

Datos que podemos tratar

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas solicitadas y registros de seguridad.
• Datos de contacto: nombre, email y mensaje cuando el usuario escribe al soporte.
• Datos del editor: textos, nombres, edad, dedicatorias, preferencias de diseño, imagen generada y metadatos necesarios para crear o recuperar una felicitación.
• Datos de compra y entrega: email de entrega, país de facturación, identificador de pedido, estado de pago, estado de render y enlaces temporales de recuperación.
• Datos de consentimiento: versiones legales aceptadas, fecha y hora, origen, casillas marcadas, hashes técnicos de IP y navegador, y relación con el pedido cuando exista.
• Datos de newsletter: email, nombre si se facilita, fecha de alta, origen, estado de confirmación y fecha de baja si el usuario se desuscribe.
• Datos técnicos de limitación de abuso: una clave no reversible derivada de la dirección IP.

Finalidades

• Prestar el servicio solicitado por el usuario.
• Crear, descargar o entregar felicitaciones, imágenes o vídeos personalizados.
• Gestionar pagos, pedidos, comprobaciones antifraude, facturación básica, soporte y reembolsos cuando proceda.
• Registrar la aceptación de términos, política de reembolsos, inicio de contenido digital personalizado y consentimientos opcionales.
• Enviar comunicaciones comerciales o recursos por email solo si el usuario lo solicita mediante una casilla opcional y, cuando se active, confirma su email.
• Gestionar soporte, incidencias y obligaciones legales.
• Proteger el sitio contra abuso, fraude, spam o accesos no autorizados.
• Medir y mejorar el sitio solo cuando se implante analítica con una base jurídica válida.

Base jurídica

• Ejecución del servicio solicitado para generar y entregar el vídeo personalizado y para responder al soporte pedido por el usuario.
• Ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales para gestionar la compra, el pago, la entrega y la recuperación del vídeo.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, consumo, comercio electrónico, seguridad y atención de derechos.
• Interés legítimo en mantener la seguridad, limitar abusos y resolver incidencias, tras valorar que estos usos son necesarios y proporcionados.
• Consentimiento para cookies no necesarias, newsletter y comunicaciones comerciales opcionales.
• Consentimiento expreso para iniciar el suministro de contenido digital personalizado antes de que finalice el plazo ordinario de desistimiento, cuando sea necesario.

Contenido introducido en el editor

El servicio se dirige a mayores de 18 años. El usuario debe tener autorización para usar datos de terceros. Si introduce datos de un menor, declara ser su padre, madre, tutor o contar con autorización suficiente. No deben introducirse datos sensibles. Las creaciones no se publican, indexan ni usan para entrenar modelos.

Pagos y proveedores

Los pagos se gestionan mediante WooCommerce y Stripe u otros proveedores de pago activados en el sitio. Cumpleaños.net no almacena los datos completos de tarjeta. El proveedor de pago puede tratar los datos necesarios para procesar la operación, prevenir fraude y cumplir sus propias obligaciones legales.

IA y creación del vídeo

El vídeo personalizado puede crearse con ayuda de sistemas de IA y herramientas automatizadas de composición. Cumpleaños.net no usa las creaciones del usuario para entrenar modelos propios. El resultado debe revisarse antes de compartirlo o usarlo públicamente.

Newsletter

La newsletter es opcional y está separada de la compra. Marcar la casilla de newsletter no es necesario para comprar ni para recibir el vídeo. Cuando el sistema de newsletter esté activo, podremos pedir confirmación por email antes de activar la suscripción. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

Disponibilidad territorial

La disponibilidad de compra, creación de vídeo, pagos y recuperación puede variar por territorio, proveedor técnico, normativa aplicable o fase de lanzamiento. Si se usa una comprobación técnica de país o región, se empleará para aplicar reglas de disponibilidad, seguridad o cumplimiento, no para publicidad ni elaboración de perfiles.

Conservación

Los enlaces y archivos finales de vídeo se ofrecen de forma temporal, normalmente durante 7 días desde la creación o entrega. Los metadatos técnicos del render se conservan el tiempo necesario para prestar el servicio, permitir recuperación, resolver incidencias y aplicar reembolsos. Los pedidos, pagos, facturación básica y evidencias de consentimiento pueden conservarse durante los plazos exigidos o recomendados por obligaciones legales, defensa de reclamaciones y auditoría interna. Los datos de newsletter se conservan hasta la baja o retirada del consentimiento, manteniendo una prueba mínima de baja para evitar nuevos envíos.

Proveedores

Acceden a los datos únicamente los proveedores necesarios de alojamiento web, WordPress/WooCommerce, pagos, infraestructura de renderizado, seguridad, correo transaccional y, cuando se active, email marketing. Actúan como encargados o responsables independientes según corresponda. Si un proveedor trata datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías y avisos que correspondan.

Derechos

El usuario y la persona cuyos datos se hayan introducido pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a soporte@cumpleaños.net. Si el tratamiento depende del consentimiento, puede retirarlo sin afectar a lo realizado anteriormente. También puede reclamar ante el Information Commissioner's Office (ICO) en el Reino Unido o ante la autoridad de protección de datos de su país, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Información necesaria y decisiones automatizadas

El nombre, la edad o la dedicatoria son opcionales salvo que el editor los marque como necesarios para la creación elegida. Si no se facilitan los campos requeridos, no podremos generar ese vídeo. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles de los usuarios.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La versión y fecha vigentes aparecen al final de la página.

Versión legal: free-pilot-newsletter-v1-2026-09-05